践行国有大行社会责任助力社会治理体系建设

2020-06-26 来源:未知 责任编辑:-1 点击:

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   党的十九届四中全会提出,“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。 这一理念是指构建在党的领导下,由政府、市场、社会等多元力量协同共建、协商共治、成果共享的社会治理新样态,是对“打造共建共治共享的社会治理格局”的创新和丰富,为有效破解我国社会治理难题,推进社会治理现代化指明了具体方向。

   习近平总书记指出,“一个国家选择什么样的治理体系,是由这个国家的历史传承、文化传统、经济社会发展水平决定的,是由这个国家的人民决定的”。 我国社会治理共同体以共建、共治、共享为核心,是对以人民为中心、多元主体共同协作的高度强调,符合经济社会发展和人民群众要求。 建行四川省分行紧紧围绕党中央“金融工作三大任务”,扎实推进总行“三大战略”,服从服务于经济社会发展,充分利用信息建设、信息管理、信息服务等优势,用金融这把“最温柔的手术刀”纾解社会难点、民生痛点,满足人民对安居乐业和美好生活的向往。

   在助力社会治理信息化、智能化、专业化、现代化方面,建行依托数字化技术优势和多年银政企合作经验,以金融科技为抓手,聚焦政务、养老、党群、政法、宗教等领域,推出了“政府G端+企业B端+个人C端”的多向嵌入服务平台,助力推进政府深入治理、社会广泛参与、公民充分自治的社会治理良性运行机制,协同配合“数字政府”建设,助力深化“放管服”改革,不断提升为人民群众服务的能力和水平。 一、信息互联,协同增进政务处理效率建行四川省分行主动对接政府需求,以社会治理体系、制度为主要依据,运用信息化、数据化管理,构建全事项、全流程、全覆盖、全场景应用的政务便民综合性服务平台,即智慧政务平台,协助政府提升政务处理质效。

   一是加强信息化覆盖,助力政务处理流程标准化。

   通过智慧政务平台系统性梳理政务信息和事项,编制政务服务清单,推进身份互信、证照互用、业务协同,实现业务事项标准化、集中化办理。

   二是加强数据化分析,助力政务处理流程精细化。 智慧政务平台跟进居民与企业的办事进程,整合各项业务办理时长等信息,构建统一数据平台和数据分类归聚,政府部门可分析运用大数据,对政务各环节办理情况进行精准数据比对,主动快速地查找和发现政务流程上需要改进和解决的问题,以“金融+科技”赋能政务处理。 二、功能互嵌,协同提升政务服务水平智慧政务平台应用互联网思维、数字化手段,在政府端突出“为优化政务服务做减法”,精简审批材料,提升审批效率,助力开展精准治理;在个人端突出“为增进民生福祉做加法”,为群众提供PC端、手机APP端及物理网点端政务办理功能,“线上+线下”多渠道提供政务服务,随时可找、顺手就办,打造群众身边的掌上政务大厅;在企业端突出“为优化营商环境做乘法”,一次登陆完成多个事项查询办理,提供“跨地区、跨部门、跨层级”一站式政务服务。 努力做到让群众和企业少跑腿、好办事,缩短办理时限,降低办事成本,增强惠民服务有效供给能力,不断提升人民的满足感、获得感、幸福感。 三、优势互补,协同满足社会服务需求建行四川省分行通过与各级政府合作,搭建政务服务平台,打造公共服务场景生态,构筑智慧政务合作联盟,成为市场资源整合的积极参与者。 从平台体系来看,建行四川省分行以智慧政务平台为核心枢纽,以自身信息技术、资源规模、管理体系等优势与企业专业化服务优势互相补足,构建“安心养老”“建融慧学”“建融智医”“智慧政法”等行业应用系统,连接校园、医疗、养老等各个领域的综合公共服务,以金融科技赋能社会进步及社会治理共同体建设。

   从具体平台来看,以安心养老平台为例,在我国人口老龄化进程加快的背景下,建行四川省分行积极联合地方民政部门,开发上线集居家养老服务、社区养老服务、机构养老服务为一体的安心养老综合服务平台,满足养老行业获取客群、子女照护老人、老人金融理财等个性化、差异化需求,全方位提供便利化服务。 截至目前已与绵阳、德阳等10余个市州的民政部门及养老机构签署合作协议并推动平台上线。

   四、多方互促,协同助力监管机制建设建行四川省分行借助社会化平台将政府、机构、个人三方有效串联,紧密围绕G端监督管理者、B端服务供给者、C端服务需求者等角色定位,助力推进社会服务行业“互联网+监管”。

   以安心养老平台为例,该平台G端以数据为基础、以便于监管为目标、以服务配置为核心,配合推进辖区内老龄数据采集与分析、机构运营与监管工作等多项服务,充分发挥政府在社会治理的主导作用、牵引作用;B端广泛连接社会各类养老服务机构,在构建共享、开放的养老服务共享资源的同时,辅助养老机构建立信息化的科学管理架构,探索标准化的评价体系和服务机制,助力推动养老行业服务标准的统一;C端积极帮助居民掌握所在区域内的养老机构和相关养老信息,成为政府、机构推动养老行业发展的重要触角。

   安心养老平台不仅是将监管部门、服务机构、服务对象一体化整合的综合性养老平台,而且探索将相关养老设施、康养服务等纳入养老服务系统,为未来养老行业发展筑牢基础。 作为国有大行在川分支机构,建行四川省分行坚决贯彻落实党的十九大精神,坚持“以人民为中心”,积极参与社会治理创新。

   在社会治理共同体建设进程中,分行将继续围绕“人本化、个性化、信息化”,综合运用物联网、云计算、区块链、大数据等现代信息技术,助力打造更加开放、多元与快速响应的社会治理体系;努力以共享的理念协助政府,以科技的力量造福人民,以专业的能力回馈社会,推进“智慧社会治理”的实现,承担起新金融在服务社会治理体系建设和经济高质量发展中的社会责任。

   (责编:李强强、高红霞)。

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